Информация потребителю

+7 (473) 211-31-13

Запись на прием

Главная Информация потребителю

Карточка организации

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Эльфея»
Сокращённое наименование

ООО «Эльфея»
Фирменное наименование:

Стоматология «Эльфея»
ОПФ

Общество с ограниченной ответственностью
Адрес места нахождения

394038, Россия, Воронежская область, городской округ город Воронеж, г. Воронеж, бульвар Пионеров, д. 17Б, помещ. 1/1/1
Телефон / E-mail

+7 (473) 211-31-13 / hello@elfea.ru
ОГРН

1223600016001 от 4 октября 2022 г.

ИНН/КПП

3665819839 / 366501001
Генеральный директор

Студеникин Роман Викторович
Главный врач

Студеникин Роман Викторович
Сведения об учредителях

Согласно данным ЕГРЮЛ учредителем ООО "Эльфея" является 1 физическое лицо: Студеникин Роман Викторович (доля 100%)
Юридический адрес:

394030, Воронежская область, город Воронеж, Бульвар Победы 17б
Банковские реквизиты

Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк г. Воронеж; р/с 40702810013000005592; БИК 042007681; к/с 30101810600000000681

Режим работы

С понедельника по субботу 9:00–21:00, воскресенье 09:00–15:00.
График работы специалистов можно скачать по ссылке.

Порядок и сроки оказания платной медицинской помощи

Сроки ожидания оказания платной медицинской услуги зависят от ее вида, количества специалистов в медицинской организации, которые ее оказывают, загруженности записи пациентов в момент конкретного запроса.

Вы можете уточнить срок ожидания (срок, когда медицинская организация объективно готова оказать пациенту соответствующую медицинскую услугу) по телефону +7 (473) 211-31-13 либо у администраторов клиники.

Перечень платных медицинских услуг:

С перечнем популярных платных медицинских услуг мы можете ознакомится в разделе Цены. Подробный прейскурант на медицинские услуги по номенклатуре Минздрава России вы можете запросить у администратора или скачать по ссылке.

Сведения о медицинских работниках

Со сведениями о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации можно ознакомиться в разделе Врачи.

Список проверяющих органов

Управление фереральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вороронежской Области Роспотребнадзор
Адрес: ул. Космонавтов, 21А, тел.: +7 (473) 264-14-77

Депортамент Здравохранения Воронежской области
Адрес: ул. Красноармейская, д. 52Д, тел.: +7 (473) 212-61-78

Федеральная служба по надзору в сфере здравохранения, территориальный орган Роспотребнадзор по Воронежской области
Адрес: ул. 9 января, д. 36, тел.: +7 (473)276-53-99

ОГУ Гражданская оборона, защита населения и пожарной безопасности Воронежской области
Адрес: ул. Свободы, д. 75, тел.: +7 (473) 276-49-69

Инспекция ФСН России по Ленинскому району г. Воронежа
Адрес: ул. Кирова, д. 28, тел.: +7 (473) 276-59-78

Порядок обработки жалоб

В случае возникновения претензий относительно качества оказанных медицинских услуг, нежелания продолжать в дальнейшем лечение в клинике, намерения защищать интересы исходя из норм Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик имеет право составить официальную претензию.

Претензия составляется в письменном виде за личной подписью Заказчика либо отсканированный вариант направляется на электронную почту hello@elfea.ru с указанием конкретных обстоятельств неисполнения клиникой своих обязательств и тех требований, которые предъявляет Заказчик на основе Закона РФ «О защите прав потребителей».

Претензия рассматривается в течение 10 календарных дней, если она содержит требования, предусмотренные в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», результат рассмотрения оформляется в письменном виде.